怎样突破销售的五大难关
1>产品知识的缺乏:做销售最基本的是对产品要全方位的了解,当顾客在问你的时候,怎样流利并迅速的讲述产品要点;解决办法:认真学习单位的培训课程,把自己培养成一个爱学习的专业型人才;2>说话技巧的不足:向顾客介绍产品时必须得有清晰的思路和方法,不能把握重点,与顾客无法建立良好的关系;解决办法:要充分了解顾客的需求,用产品和品牌价值给顾客带来收益,同时也要了解顾客成交信号和应该采取的措施;3>对自己的不自信:新入职的销售员往往对失败产生惧怕,不敢行动,生怕哪句话就触怒了顾客;解决办法:首先你得学会自我激励,做销售是为了实现自我的价值,就算是被拒,也没有关系,可以正好利用这个机会知道顾客不买的原因,为下一次的成交奠定基础;
4>以貌取人的习惯:许多销售人员凭借自己的直觉去判断顾客,去做分类,这样做的后果直接导致错失优质顾客,影响口碑的传播;解决办法:要把每一位顾客服务到位,尊重顾客,使顾客乐于和你沟通,而你的详细讲解会决定顾客的决策,你的行为举止无时不刻都在影响着公司品牌的宣传;5>周围环境的影响:新人往往缺乏对销售人员的正确认识,容易受到周围环境及人的影响去模仿他人的工作作风,但忘记了向同事是学习他的优点,由于新人受老销售人员的影响,在工作上也不能严格要求自己,当然了也少不了新人无法融入团队的现象,影响自己的职业生涯;解决办法:一定要具备辨别是非的能力,以业绩出色的销售员为楷模,学习他们的长处,弥补自己的短板。
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